Política de Reembolso
1. Sesiones individuales
Las sesiones individuales deben abonarse en el momento de la reserva.
Cancelaciones:
- Se podrá modificar o cancelar la sesión con al menos 12 horas de antelación.
- En caso de cancelación fuera de plazo o no asistencia, no se garantiza el reembolso.
- En casos excepcionales justificados, se valorará cada situación de manera individual.
2. Clases grupales
Las plazas en clases grupales son limitadas.
Una vez confirmada la plaza y realizado el pago:
- No se garantiza reembolso si la persona decide no asistir.
- En caso de cancelación por parte de Enalqalb, se ofrecerá nueva fecha o reembolso completo.
3. Programas digitales
Debido a la naturaleza digital de los programas y contenidos descargables:
Una vez concedido el acceso al contenido, no se realizan reembolsos, salvo error técnico o duplicidad de pago.
Esto se debe a que el usuario obtiene acceso inmediato al material digital.